A Microsoft anunciou na terça-feira (25/05) que instituirá no próximo mês uma nova política que amplia o prazo de suporte para o mínimo de dez anos (cinco de suporte base e outros cinco de extensão), em software empresarial e de desenvolvimento.Além de ampliar o tempo de suporte, a nova política aumenta o suporte para assistência de segurança de infra-estrutura de TI, conforme revelou a companhia durante o evento Tech Ed, em San Diego, nos Estados Unidos.
Dentro do período de suporte estendido, a Microsoft oferecerá também opções pagas e correções de segurança, mas não aceitará pedidos de garantia de suporte, mudanças de design, ou outras funções, afirmou a companhia.
A nova política de extensão, entretanto, não é oferecido para produtos de categoria Software de Consumo/Hardware e Multimídia.
“A extensão do suporte vem ao encontro da demanda, vem atender ao fato de que os consumidores não estão mais atualizando seus produtos com tanta freqüência como costumavam a fazer”, afirma Peter Pawlak, analista sênio da Directions of Microsoft, empresa de pesquisa localizada em Washington.
